При заказе индукционного оборудования в нашей компании Вы можете быть уверены в получении профессиональной помощи на любом этапе подбора или эксплуатации выбранного изделия. Купить индукционный парогенератор и котельные можно уже сейчас.

В компании «Стальтех» работают обученные инженеры и технические специалисты, готовые прийти на помощь в выборе оборудования под любое назначение. Сотрудники:

  • проконсультируют по вопросам установки выпускаемых компанией устройств, особенностям использования;
  • расскажут про то, как проектируются паровые установки;
  • проведут пуско-наладочные работы, ответят на любые вопросы и при необходимости обучат персонал заказчика нюансам эксплуатации используемых устройств.

Мы оперативно решаем любые проблемы на производстве заказчика. Достичь таких результатов удалось путем внедрения современных систем управления, которые стоят на каждом оборудовании компании. С помощью инновационных технологий мы можем не только контролировать, но и управлять парогенератором для пропарочной камеры или другой техникой. Клиенту достаточно лишь подтвердить удаленный доступ.

гарантийное обслуживание

Индукционных парогенераторов и котельных

Наша компания предоставляет гарантийное обслуживание на любое производимое и выпускаемое индукционное оборудование. Обязательства поставщика включают в себя замену отдельных комплектующих или узлов, а также устранение любых неисправностей в течение установленного документами гарантийного срока.

Хотим дополнительно обратить внимание на несколько важных моментов:

  1. Стандартный гарантийный срок на большинство моделей каталога – 1 год с момента ввода индукционного парогенератора или котельной в эксплуатацию. Начало гарантийного срока может определяться датой проведения пуско-наладочных работ. Максимальный срок – 1,5 года или 18 месяцев со дня передачи индукционного парогенератора или котельной заказчику. При необходимости возможно продление установленного срока гарантийного обслуживания.
  2. Гарантия не учитывает повреждения или неисправности, вызванные неправильной транспортировкой оборудования. Также мы не несем ответственности за некачественное хранение устройств заказчиком, не чиним дефекты, которые появились в ходе некорректного обслуживания индукционных котельных или парогенераторов. Наконец, гарантия не предоставляется, если третьими лицами были совершены преднамеренные повреждения любого характера.
  3. Заказчик имеет полное право устранить неисправность самостоятельно. Однако это возможно только в случае предварительного согласования порядка проведения работ с производителем – нашей компанией. Мы, в свою очередь, гарантируем возмещение затрат на приобретение владельцем изделия запчастей, если он предоставит подтверждающие документы: акты, сметы, выполнение.

Существуют случаи, когда мы отказываем в проведении гарантийного ремонта или вовсе снимаем с себя выполнение подобных обязательств. Чтобы в будущем не возникло проблем, советуем обратить внимание на перечень подобных ситуаций.

Мы снимаем с себя обязательства, если:

  • индукционные парогенераторы или другие устройства каталога используют не в соответствии с установленными руководством требованиями;
  • заказчик самостоятельно ремонтирует или обновляет комплектующие без предварительного согласования схемы работ с производителем;
  • заказчиком нарушены требования по применению изделия, что излагаются в руководстве;
  • заказчик неоднократно нарушает регламент руководства, в котором прописаны требования по регулярному проведению технического обслуживания;
  • игнорируется необходимость защиты пломб;
  • на оборудовании обнаруживаются механические деформации и повреждения;
  • проблема была вызвана абсолютным бездействием персонала, ответственного за отслеживание надежной и безопасной эксплуатации генераторов.

Также мы отказываем в гарантийном обслуживании, если клиент нарушает или игнорирует условия эксплуатации индукционного парогенератора или котельной. Один из примеров – использование оборудования в суровых условиях перепада температур, воздействия агрессивных веществ.

Пусконаладочные работы

Индукционных парогенераторов и котельных

Пусконаладочные работы – одно из обязательств компании. ПНР индукционных генераторов и котельных включает:

  1. Тщательную проверку правильности и надежности подключения коммуникаций: от электропитания до подачи воды.
  2. Проверку правильности установки парогенератора.
  3. Первый запуск оборудования с последующей регулировкой его работы, настройки системы на требуемые режимы.
  4. Обучение сотрудников клиента нюансам использования приобретенной техники.
  5. Подготовку и оформление технического отчета, исполнительных документов.

При желании заказчик может выполнить пусконаладочные работы самостоятельно. Но только в том случае, если у него есть подготовленные инженеры и техники, а также необходимое оборудование для проверки и оценки состояния оборудования.

Остались Вопросы? Напишите нам!

Наши специалисты всегда готовы ответить на все, интересующие вас, вопросы.